Gyakran ismételt kérdések:
Szabadszavas keresők
Mi a credit?
A cikk egy egység, amely egy megnyitás lehetősége.
Annak ellenére, hogy regisztráltam, miért nem tudom használni a rendszert?
A szabadszavas kereső az Observer fizetős szolgáltatása. Kipróbálásához Önnek a regisztráció után telefonon vagy e-mail-en kérnie kell az aktiválást.
A kipróbálási lehetőség milyen időszakra szól?
5 creditet tudunk adni ingyenesen, melyet 1 hónap alatt lehet lehasználni.
Utána megrendelés alapján folyik tovább a keresés.
Az eseti megrendelésekben vásárolt crediteket mennyi ideig lehet felhasználni?
Az 50 és 100 credites megrendelés 1 hónapig érvényes. Utána újabb megrendelőt kell küldeni.
Biankó szolgáltatások
Mi a különbség az Önkiszolgáló és a Válogatott biankó között:
Válogatott biankó kereső szolgáltatást
amikor a megadott keresőszavakra beállított médiafigyelő programból az Observer
keresi le a cikkeket. Az ügyfél által megadott szempontok alapján, válogatjuk, rendszerezzük és küldjük tovább a megadott e-mail címekre a megjelenéseket.
Önkiszolgáló biankó kereső szolgáltatást
amikor a megadott keresőszavakra beállított médiafigyelő programból az Ügyfél maga válogatja a számára megfelelő cikkeket.
Ebben az esetben lehetőségük van a megjelenések 8 szempont szerinti rendezésére és archiválására. Ehhez szükség van arra, hogy a válogatás eredményéből listát készítsenek, melyet akár különböző e-mail címekre elküldhetik vagy archívumban tárolhatják.
Mi számít a biankó szolgáltatásoknál egy témacsoportnak?
a. Egy adott cég és annak tevékenységi köre, keresőszavakkal,
b. Egy bizonyos termék, terméknév és az ehhez kapcsolódó kulcsszavak
c. Mindaz ami logikailag egy témacsoportba sorolhatók pl. Söripar, sörgyártás, sörmárkanevek.
A témacsoportok meghatározásában az Ügyfélkapcsolati osztály munkatársai segítséget nyújtanak.
A biankó keresőhöz mennyi keresőszót lehet megadni?
A keresőszavak száma nem feltétlenül fedi a témacsoport számát, ezért bármennyi, az eredményes kereséshez szükséges keresőszót megadhatnak.
Válogatott biankó kereső
Hogyan, milyen formátumban és milyen gyakorisággal tudom megkapni az küldeni anyagokat?
Ebben a szolgáltatásban egy html listát küldünk amelyen az összes választott médiacsoport anyaga elérhető. Az újságcikkek tif ill. szöveges formátumban érhető el, a rádió és televízió műsorok leiratban, szöveges formátumban . Az on-line cikkek esetében linket küldünk amely az eredeti oldalra mutat.
Külön kérésre ezen kívül az újság cikkeket tudjuk: pdf, jpg-ben, színesben, word-ben, és akár zip-elve is küldeni.
Általános kérdések
Mikortól válik aktívvá a hírfigyelés?
Legkésőbb az írásos megrendelés másnapjától. (De természetesen lehetőség van a korábbi megjelenések visszakeresésére is.)
Mi a szemle?
Rövid tartalmi kivonat cikkekből.
Amennyiben a figyelést nem egész hónapra kérjük, akkor is a teljes havi díjat kell fizetnünk?
Nem, természetesen időarányosan számlázunk.
Mi a különbség a rendszeres és a kampány megrendelés között?
A kampány megrendelésben egy bizonyos esemény, rendezvény, sajtótájékoztató sajtóvisszhangjának követése a cél, amelynek minimum megrendelés időtartama nincs.
Mi a különbség a Reggeli gyors figyelés a Napi hírfigyelés és a Hírfigyelés belföldi lapokból szolgáltatások között.
Minden szolgáltatásfajta tartalmilag ugyanazokat a cikkeket tartalmazza, amit az Ügyfél megrendel, a különbség a szállítási határidőben van.
Ingyenes
Bárki, bármikor megrendelhet ingyen próbaszolgáltatást?
Ingyenes megrendeléssel, azok fordulhatnak az Observerhez akik még egyszer sem rendeltek médiafigyelést tőlünk. Az ingyenes kipróbálás egyszeri lehetőség.
Ingyenes megrendeléskor (médiafigyelés tesztidőszaka alatt) a jogdíjat sem kell fizetni?
Jogdíjat minden esetben fizetni kell a Lapkiadók részére, amennyiben igényli a jogdíjköteles lapok figyelését.
Jogdíj
Mi a jogdíj?
2005 novemberben indította 7 kiadó a Csak tiszta forrásból c. kampányát, ami alapján ezen kiadók lapjaiból csak úgy küldhetünk cikkeket, ha elfogadják az általuk támasztott feltételeket és vállalják a jogdíjak kifizetését.
Kirakhatók-e weboldalra az Observertől kapott sajtócikkek?
Az írott sajtó cikkeit - a szerzői jogi törvények értelmében - TILOS bármilyen formában webes felületen megjelentetni.
Az on-line oldalak cikkeinél kizárólag link elhelyezése lehetséges.
|
Hírek:
