Siker volt a Budapest Winter Invitation
2012-04-27 01:46:55
Több mint 79.000 vendégéjszakát generált a Magyar Turizmus Zrt. szervezésében megvalósult Budapest Winter Invitation (BWI) téli forgalomélénkítő akció.
Fotók és szöveg: Dóka Attila
Maráczi Gábor, az MT Zrt. stratégiai igazgatója a BWI kampány értékelésén elmondta, hogy ez 11 százalékkal több, mint a tavalyi eredmény. Az igazgató hozzátette, hogy a fő küldő országok tekintetében Németország, Olaszország, Nagy-Britannia és Franciaország vannak az élen, de Ausztria, illetve Svédország is jelentősen hozzájárult az akció sikeréhez.
A turisztikai szolgáltatások a klasszikus városnéző programokhoz kapcsolódnak, így a Budapest kártyával történő buszos, illetve hajós városnézések. A múzeumok és a kiállítások utáni érdeklődés is jelentős volt.
A fürdők szolgáltatásait a vendégeknek közel egyharmada vette igénybe.
Az igazgató bízik abban, hogy jövőre újabb 10%-kal szeretnék növelni az eredményeket.
Az eseményen megszólalt Szőke László, a Budapest Gyógyfürdői és Hévízei Zrt. vezérigazgatója, Hardy Mihály, a Budapest Airport kommunikációs igazgatója, Maszlag Júlia, a Wizz Air regionális menedzsere, Molnár József, a BTDM Kft. ügyvezető igazgatója, Somlyai Zoltán, Kempinski Hotel Corvinus resident menedzsere, valamint Kormány Balázs, Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége, Budapesti Régió elnöke.
A beszédek teljes szövege az eseményen készült fotók után olvasható.
Turizmus - 2012.04.26.
Maráczi Gábor, az MT Zrt. stratégiai igazgatója: - A Budapest Winter Invitation, amely a Magyar Tirizmus Zrt. Szervezésében november 15. és 2012 március 31. között immár hatodszor zajlott le, minden kategóriába sikeres promóció volt a téli időszakra. Konkrét számokban ez 79.000 vendégéjszakát jelentett. Az idei évben 11 %-kal sikerült a vendégéjszakák számát növelni az elmúlt évhez képest. Az elmúlt évben is elmondhattuk, hogy akkor is komoly minőségi ugrást lehetett elérni, ami nagy mértékben meghaladta az azt megelőző előző éveket. Az elmúlt évben termék alapú kommunikációra váltott a program, ami nagyon sikeres volt, és ezt sikerült az idei évben minden egyéb körülmény ellenére tovább fokozni.
A fő küldő országok azok azok, amelyekre egyébként is koncentrált a kommunikációnk. Újszerű volt a korábbi évekhez képest, hogy kiemeltünk bizonyos piacokat, ahol a kommunikációnk erőteljesebb vagy az utazási szokásokhoz jobban alkalmazkodó volt. Természetesen nincs nagy meglepetés a fő küldő országok tekintetében. Németország, Olaszország, Nagy-Britannia, Franciaország vannak az élen, a kommunikáció is ezekre az országokra összpontosult, de meg kell jegyezni azért, hogy Ausztria, illetve Svédország is jelentősen hozzájárult az akció sikeréhez. A partnerek visszajelzései alapján azt lehet mondani, hogy a preferált turisztikai szolgáltatások a klasszikus városnéző programokhoz kapcsolódnak, így a Budapest kártyával történő buszos, illetve hajós városnézések. Nagyon lényeges kiemelni azt, hogy a múzeumok és a kiállítások utáni érdeklődés is komoly volt. Ezt a jövő évi program tervezésekor is figyelembe kell majd vennünk. A fürdők szolgáltatásait nem emeltem ki külön, hiszen ez volt az egyik fő attrakciója a programnak. Ezt a vendégeknek közel egyharmada vette igénybe a promóció ideje alatt. Reméljük, hogy ez a trend nem fog megszakadni a jövő évben sem. Látható, hogy a visszatérő partnereink száma, akik már részt vettek a programokban és újra csatlakozni szeretnének - évről évre növekszik. Remélem, hogy ez a trend nem fog megszakadni, és jövőre is hasonlóan nagy számú közreműködő partnerünk lesz majd a program lebonyolítására, és hogy ez mennyire igaz, mutatja a kiküldött kérdőíveink alapján a szolgáltatók visszajelzésén alapuló diagram. Összesen egy szolgáltató volt, aki elégedetlen volt magával a programmal, és nem kíván jövőre részt venni, de remélem, hogy az összes többi ott lesz majd, amikor a program újraindul.
Az új program tervezése folyamatban van. Egy kicsit szándékozunk frissíteni a terméken, és ebben természetesen nagyon számítunk az összes közreműködő partnernek a jövő évi részvételére is. Ez mindannyiunknak a közös érdeke. Remélem, hogy nemsokára majd egy másik tájékoztató keretében már magáról az új programról adhatok önöknek felvilágosítást. A közreműködő partnereink jövőre is itt ülnek majd hitem szerint, amikor már arról beszélünk, hogy újabb 10 %-kal sikerült emelni a program eredményeképpen az itt töltött vendégéjszakákat számát.
Ennyit szerettem volna tájékoztatásképpen az idei, illetve az elmúlt évi BWI-ről mondani, és most át is adnám a szót a kollegáknak, akik részt vettek a program sikeres lebonyolításában.
- Köszönöm szépen. Maráczi Gábor úrnak és szeretném megkérni Szőke László urat, a Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt. vezérigazgatóját, hogy néhány szóban mondja el a cégük tapasztalatait a programmal kapcsolatban. Természetesen a végén úgy gondolom, hogy lesz lehetőség a kérdések feltevésére.
Szőke László, a Budapest Gyógyfürdői és Hévízei Zrt. vezérigazgatója: - Köszönöm szépen. Tisztelt hölgyeim, tisztelt uraim! Engedjék meg, hogy magam is üdvözöljem önöket. Tényleg csak néhány szóban beszélnék arról, hogy miképpen éltük meg az idei kampányt. Valamennyien tudjuk, hogy egy turisztikai holtszezon idején játszódik le ez az egész kampány. A nagy fürdőinket tekintve is érvényes az előbbi megállapítás.A szállodák – a kampány hatására is – jobban telítettek ebben az időszakban,így nagy fürdőinkbe - a Széchenyire gondolok, a Gellértre, vagy a Rudasra - is nagyon sok szállodavendég érkezik. Ez a fő oka, hogy részt veszünk ebben a kampányban. A kampány ezt a három fürdőt érinti, bár öt történelmi fürdő van Budapesten:az említett kettőn kívül még a Lukács, aminek most folyik a felújítása, tehát jövőre szeretnénk ezt is bekapcsolni, mint egy lehetséges helyszínt ebbe a programba, valamint a Királyfürdő, annak még a felújítására még nincs időpontunk. Most nem akarom önöket untatni a budapesti gyógyfürdők eddigi négy aranykoráról szóló beszámolóval, hiszen erről órákat tudok mesélni: volt a római korszak, a keresztes háborúk kora, a török kor, illetve az előző századforduló, tehát a kiegyezéstől az első világháborúig terjedő időszak, de az, hogy egy ötödik aranykor bekövetkezik-e a budapesti gyógyfürdőkben, többek között az ilyen kampányoktól is függ.
Maráczi úr beszélt arról, hogy körülbelül 10-11 %-kal nőtt a vendégéjszakáknak a száma, viszont ha megnézzük a fürdők számait, akkor azt látjuk, hogy amíg tavalyi téli idényben 5073-an vették igénybe a szolgáltatásainkat, ebben az évben 6692-en.Ez azt jelenti, hogy amíg a vendégéjszakák száma 10-11 %-kal nőtt, a fürdőket látogatók száma 32 %-kal nőtt. Ezen belül is nagyon megnőtt az ötcsillagos hotelt igénybe vevő fürdőlátogatóknak a száma, és ha elfogadjuk azt, hogy az ötcsillagos hotelbe sok esetben a pénzesebb, illetve jórészt igényesebb emberek mennek, ez azt jelenti, hogy a fürdőinknek a higiéniai és egyéb színvonala kezdi megközelíteni a nyugatiak által elvárt szintet, mert különben nem vennék ennyien igénybe azokat.
És még egy dolgot jelent, és itt szintén az előadásra szeretnék utalni, azt is jelenti, hogy ma már Budapest nem az egyik fürdőváros Európában, hanem a fürdő főváros és a legjelentősebb. Ha megnézzük, hogy mi különbözteti meg Budapestet turisztikai szempontból a többi európai nagyvárostól, én - kellő elfogultsággal - azt tudom mondani, hogy ezek a fürdőink. Ez az, ami másutt nincsen. Ez az, amivel más európai főváros nem rendelkezik, és ez lehet számunkra is a turisztikában egy kitörési pont. Ezzel tudunk több embert behozni. Ezért is fontos számunkra a budapesti és a magyarországi turizmusnak a fejlődése, ezért is fontos számunkra, hogy, hogy a jövő évi kampányban is részt vegyünk.
Még egy dolgot szeretnék mondani, ha már itt a Gellért gőzfürdőjét látjuk kivetítve: a Gellértben egyik oldalon van a női termál, a másik oldalon a férfi termál. A női termál a második világháborúban bombatalálatot kapott, és nem Zsolnay, hanem idézőjelbe téve „csak” Zalakerámia csempével lett felújítva. Tehát más a színvonala a női termálnak és a férfi termálnak. A férfi termál gyönyörű szép Zsolnay csempével van felújítva. A női termálról nem nagyon látunk képeket. Ugye ez nem koedukált a vasárnapot kivéve.Viszont május 1-től a szombati napot is koedukálttá tettük, hiszen nagyon sok turista szeretne a férjével, feleségével együtt fürödni valamelyik gőzfürdőben, és ők főleg hétvégén jönnek.
- Köszönjük szépen Szőke László úrnak, és most a Budapest Airport kommunikációs igazgatóját, Hardy Mihály urat szeretném kérni.
Hardy Mihály, a Budapest Airport kommunikációs igazgatója: - Nagyon szépen köszönöm. Szeretettel üdvözlöm önöket, és hogy gyorsan kapcsolódjak Szőke úrhoz, rögtön hozzátenném, hogy Budapest a fürdőivel biztosan nem fog befürödni. Különösen úgy nem, hogy például olyan újításokat is bevezettek, mint a Széchenyiben az este tíz óráig tartó nyitva tartás, tehát nemcsak a külföldiek, hanem a dolgozó magyarok számára is. Sokan, 7-8 óráig bent vagyunk a munkahelyünkön , de így még mindig van egy lehetőség arra, hogy nyolc óra után felkeressük valamelyik történelmi fürdőnket, amelyik tényleg egy különlegesség. Tehát ami elhangzott, az abszolút nem túlzás. A Budapest Airport számára egyébként a korábbi Budapest Winter Invitation kampány a legelső pillanattól fogva egy nagyon személyre szabott, nagyon jól illeszkedő kampány volt télen, hiszen pontosan abban az időszakban generált többletforgalmat a repülőtéren, ami a légi közlekedésben a leggyengébb időszak. Mi kezdettől fogva részt vettünk ebben a kampányban. Nagyon jól sikerült, dinamikusan fejlődő, önmagát megtaláló kampánynak tartjuk. Ezen felül nagyon fontos tudni, hogy a Budapest Airport 2010 decemberében egy hosszú távú stratégiai együttműködést kötött a Magyar Turizmus Zrt.-vel, mert hiszen a céljaink, a piaci törekvéseink azonosak. Tehát a repülőtér és a turizmus valamennyi szereplője között a kapcsolat nagyon jól működik. Az idei kampány szerintünk különösen jól sikerült. Nagyon jó volt a kreatívja. Megfontolásra javaslom azt is, hogy ha egyszer ennyire önmagát hozza a kreatív, ennyire nem kell magyarázni, ennyire kifejezi a téli kampány lényegét Budapesten, akkor könnyen lehet, hogy esetleg jól működne ez a következő években is. Ami jó, ne feltétlenül dobjuk el azért, mert a reklámszakmában az a szabály, hogy időnként vagy évente meg kell újulni.
Nagyon szerethető, önmagáért beszélő, a tartalmat nagyon jól megjelenítő kampány volt ez. Amennyire a voucherek alapján meg tudtuk kutatni, több mint 60 %-os minta alapján elmondhatjuk, hogy az ötcsillagos szállodákba érkező vendégek 96 %-a jött repülővel a BWI-ben érkező utasoknak. A négy csillagosoknál ez az arány 80 %, és a három csillagosoknál is 88 %-os. Tehát egy meglehetősen pontos adat mutatja azt, hogy ez a két csoport, tehát a Winter Invitation-ra érkező külföldiek és a légiutasok gyakorlatilag ugyanazt a csoportot jelentik, és azt szeretnénk, hogy ha ez így maradna a jövőben is. Külön kihangsúlyozza ennek az adatnak a fontosságát az, hogy ez az időszak egybeesett egyébként a Malév csődjével. Tehát a magyar légi közlekedés legfeketébb heteinek idején - és ezt tényleg túlzás nélkül mondom -,sikerült ilyen eredményeket ezzel elérni. Itt azért mindenki az idegenforgalommal foglalkozó szakember. Tehát tudja, hogy miről beszélek.
Számunkra is a legfontosabb küldő piacok a német, az angol és az olasz piac, ez az első három csoport. Ez is átfedi egymást. Ami nekünk mint repülőtérnek is nagy szívfájdalom, hogy azóta, amióta nincsen nemzeti légitársaság, más küldő piacokon korlátozott az elérhetőség, pedig szintén nagyon fontosak, hiszen nagyon jól költő, nagyon jó vagyoni helyzetű turisták érkeznek például Oroszországból, Izraelből vagy Ukrajnából, és ezen a területen nem sikerül egyelőre előrelépést elérnünk. Nyilván majd a turizmus résztvevőinek azt is meg kell vizsgálniuk, hogyan változik például a légiutasok összetétele, hiszen a repülőtéren a korábbi 26 %-ról 50 %-ra emelkedett az úgynevezett diszkont vagy fapados, vagy akár ultra fapados légitársaságok utasainak a száma. Ennek is biztosan hatása lesz a turizmusra, megváltoznak a költési szokások. A leendő kampánynál figyelembe kell venni majd ezt is. Az sem volt véletlen nyilván, hogy a Wizz Air volt idén a légitársasági partner ebben a kampányban, és remélem, hogy ez a jövőben is így lesz, hiszen a Wizz Air a legnagyobb légitársaság a Budapest Airporton, és minden jel szerint az is marad. Mi nagyon hosszú távon is számolunk a Wizz Air jelenlétével és meghatározó szerepével a Budapest Airporton. Végül engedjék meg, hogy ha már turisztikáról van szó, egy háztáji hírrel fejezzem be: ma fogjuk bejelenteni, hogy elindul a Lyon-Budapest járat júniustól.
- Megkérem Maszlag Júliát, a Wizz Air regionális menedzserét, hogy ő is mondja el hozzászólását. Köszönöm.
Maszlag Júlia, a Wizz Air regionális menedzsere: - Üdvözlöm én is önöket. Hadd szóljak néhány szót a Wizz Air részvételéről és értékeléséről ezzel a promócióval kapcsolatban. Számunkra ez új kezdeményezés volt, a korábbi években mi nem vettünk ebben részt, viszont a mostani eredmények alapján abszolút sikeresnek és eredményesnek értékeltük, hiszen ez a kezdeményezés is hozzájárult ahhoz, hogy a légitársaságunk ismertségét növelje a nyugat-európai piacokon, ami számunkra nagyon fontos cél. A legfőbb üzenetünk az, hogy Budapestre kényelmesen közvetlen járatokkal, ugyanakkor elérhető árakon el lehet jutni. Ezt is nagyon jól közvetítette ez a kampány. A saját csatornáinkon is promotáltuk ezt az üzenetet. Kiküldtünk hírleveleket, illetve a weboldalon is megjelentettük, és azt tapasztaltuk, hogy pozitív a visszajelzés. Nagyon sokan kattintottak rá, nézték meg a hírlevelünket. Abszolút van igény olyan ajánlatokra, akár a téli időszakban is, amelyek versenyképesek, legyen szó a repülőjegy árról, akár szállás lehetőségekről, akár további programokról. A jövőbeli terveinkről azt tudom elmondani, hogy mi továbbra is növekedést tervezünk. 2011-ben az előző évhez képest 13 %-kal nőtt az utasforgalmunk Magyarországon, erre az évre pedig 2 milliós utasszámot céloztunk meg. Jelenleg Budapestre 32 városból lehet eljutni, és első lépésként, hogy elkötelezettségünket mutassuk, hogy Magyarországot tovább szeretnénk népszerűsíteni és támogatni, már feltöltésre került a téli menetrend is a weboldalunkon. Tehát már akár most 12 eurós induló áron lehet jegyeket foglalni Európa különböző városaiból. Úgy gondoljuk, hogy azzal, hogy még több desztinációból lesz elérhető Budapest közvetlen járatokkal, hatékony módon, megfizethető áron, ez tovább fogja szolgálni az egész kezdeményezésnek a sikerét.
- Nagyon szépen köszönjük Maszlag Júliának. Szeretném Molnár József urat, a Budapest Turisztikai Desztináció Menedzsment Nonprofit Kft. ügyvezető igazgatóját, stratégiai partnerünket megkérni, mondja el beszédét. Köszönöm.
Molnár József, a BTDM Kft. ügyvezető igazgatója: - Köszönöm szépen. Tisztelettel és szeretettel köszöntök mindenkit, és mindenek előtt hadd mondjak köszönetet mind a szervezőknek, mind pedig a szállodának, hiszen a Kempinski már régóta stratégiai partnere a BTDM-nek és nagyon örülök, hogy ez a sajtótájékoztató itt valósulhatott meg. Mindenek előtt szeretnék egy olyan eredményről beszélni, ami az előadásban nem hangzott el, hiszen nem nagyon gondoltunk rá, hogy magának a BWI-nek lesz közvetett eredménye is. Ilyen értelemben a BTDM egyik legfőbb tevékenysége a Vörösmarty téri budapesti karácsonyi vásárnak a megszervezése.Ez kifejezetten fontos a BWI eredményei tekintetében, hiszen előzetes felméréseink szerint úgy saccoljuk, hogy megközelítette az 50 %-ot a karácsonyi vásáron a külföldi turisták jelenléte. Mindannyian tudjuk, hogy a turisztikai szakmában a karácsonyi vásár időszaka az egyik legerősebb időszak, és egy jól felépített márka, egy karácsonyi vásárnak a márkája a későbbiekben nagyon fontos hívószava lehet a BWI kampánynak is. A Budapest kártya tekintetében pedig egy nagyon izgalmas előrelépés történt, hiszen a január-március közötti időszakban több mint 16 %-kal tudtuk növelni a Budapest kártyák eladását ebben a negyedévben.Mi is számolunk természetesen a Malév csőddel, hiszen velük egy aránylag szoros marketing együttműködésünk volt. Ennek ellenére is sikerült ilyen mértékben növelni a Budapest kártya forgalmát. A BWI kampányban sikerült felhívni arra a figyelmet, hogy van egy olyan turisztikai városkártya, amelyik akár a többi európai város kártyájával is összevethető színvonalat tud biztosítani. Egy éve építjük azt a koncepciót, hogy megpróbáljuk lefedni a Budapest kártyával azokat a turisztikai attrakciókat, amiket szeretnénk egy turistának a tudomására hozni, és szeretnénk, hogy ezeket az attrakciókat igénybe vegye.
Az együttműködésnek egy további lépése volt, hogy a BWI kampánynak a honlapja a Budapest Info-n keresztül vált elérhetővé. Mi üzemeltettük ezt a honlapot. Számos tapasztalat származott ebből az együttműködésből, és azt hiszem, hogy nagyon jó lehetőség lesz arra, hogy a következőkben tovább mélyítsük. Kifejezetten sikeresnek érezzük mi is ezt a közös munkát. Tulajdonképpen nekünk, az új menedzsmentnek ez volt az első olyan éve, amikor már összehangoltan együtt tudtunk dolgozni, és mondhatom nyugodtan a fővárosi városvezetés nevében is, hogy ennek a kampánylehetőségnek a folytatásában hosszú távon bízunk, ugyanúgy a fürdők vezetésében is, hogy valódi eredményeket tud a jövőben is produkálni. Köszönöm szépen.
- Nagyon szépen köszönöm Molnár Józsefnek. A Kempinski Hotel Corvinus resident menedzsere, Somlyai Zoltán úr következik most.
Somlyai Zoltán, Kempinski Hotel Corvinus resident menedzser: - Én is mint házigazda sok szeretettel köszöntök ma reggel mindenkit. Ígérem, rövid leszek. Nekem volt szerencsém részt venni ennek a magnak az elültetésében 2006-ban. Volt egy fontos momentuma ennek akkor, és ezt az akkori igazgatónk, a Marcus Landervar úr előre vetítette mindenkinek, aki részt akart venni ebbe a promócióban. Ez pedig az volt, hogy eleinte ne számoljon senki megtérülésre. Azt hiszem, hogy ha 2006-ban fontos volt, akkor most még fontosabb, hogy a promócióval Budapestet reklámozzuk a világ minden táján, ahova csak el tudunk jutni.
Egy megjegyzés erejéig hadd szóljak az ördög ügyvédjeként: egy konkrét adat, ami csak a Kempinski szállodára vonatkozik - a BWI átlagára 28 %-kal csökkent 2006-tól mostanáig. Folyamatosan ez a trend.
- Köszönöm szépen Somlyai úrnak, és végül a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége Budapesti Régiójának elnöke, Kormány Balázs úr következik.
Kormány Balázs, Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége, Budapesti Régió elnök: - Köszöntöm önöket. A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége alapvető érdeke, hogy kinyújtsuk a szezont. Az utószezon novembertől egészen március végéig nagyon-nagyon hideg. Mindannyian laktunk már olyan szállodában, ahol kevés vendég volt, ettünk olyan éttermekben, ahol alig volt vendég, és csörrent a kanál. Ez nem egy jó érzés. Az a feladat, hogy együtt generáljunk egy olyan forgalmat, ami a szállodákba életet visz. Én pozitívan látom a dolgokat. Amikor a válság kezdődött, azt mondtam, hogy ez tart egy évig vagy maximum kettőig, és utána jövünk fel, tovább megyünk. Most is azt mondom, hogy ez túl sokáig nem tarthat, és nagyon fontos az, hogy nálunk, Budapesten a téli szezon ne üljön le. Tudjuk, hogy májustól egészen októberig viszonylag rendben vannak a szállodák. Az árakkal valóban baj van, de abban is bízom, hogy ez rendbe fog jönni. Ami ennek a záloga lehet, hogy a dolgozók attitűdje változik.
Átolvastam egy pár kommentet, hogy mit mondtak néhány szállodáról: nagyon pozitív dolgokat is olvastam.
Azt mondják például, hogy nagyon jó az angol tudása a csapatnak, az egyik szállodára konkrétan ezt írták, és nagyon pozitív változás a korábbihoz képest, hogy mosolyognak. Ezt egy visszatérő vendég írta.
Azt mondták, hogy vendégszerető nép vagyunk, és ugye ehhez hozzátartozik a mosoly is, de én azt hiszem, hogy ebben nagyon sok a javítani való. Egyik megjegyzés szerint a Gellért fürdőt nagyon kedvelik, nagyon érdekes helyszín, amit mindenképpen meglátogatnak. Kifogásolják egy páran azt, hogy nagyon sok az idős ember, akinek ott végig kell állnia a sort. A legtöbb vélemény előnyben részesíti azokat a szállodákat, amelyek közelebb vannak egy fürdőhöz.
Összességében azt gondolom a szállodák továbbra is részt akarnak venni a BWI-n, nemcsak 54-en, mint eddig, az 54-es számot mi feljebb akarjuk vinni, és örülünk a folytatásnak. Egymásra vagyunk utalva, tehát mennünk kell tovább előre együtt. Köszönöm szépen.
- Nagyon szépen köszönöm minden szakmai partnerünknek a hozzászólását.
További cikkek Itthon témában:
• Több belvárosi szórakozóhelyen találtak szabálytalanságokat »
• Irodalmi ínyencségek, halvacsora és borköltemények: a Tisza-tó a Nyugat Itthon újabb estjén »
• Mostantól jelentkezhetnek a sikertelenül pályázó trafiküzemeltetők »
